Gen Z Shopping Trends in India; ഇന്ത്യയിലെ ഓൺലൈൻ വ്യാപാര മേഖലയിൽ അടിമുടി മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിക്കൊണ്ട് ‘ജെൻ സി’ (Gen Z) തലമുറ മുന്നേറുന്നു. പതിറ്റാണ്ടുകളായി മാർക്കറ്റിംഗ് രംഗം പിന്തുടർന്നുപോന്ന പരമ്പരാഗത നിയമങ്ങളെ പാടെ തള്ളിക്കളയുന്ന രീതിയിലാണ് പുതിയ തലമുറയുടെ ഷോപ്പിംഗ് ശീലങ്ങൾ. ഇന്ത്യയിലെ ഓൺലൈൻ ഫാഷൻ, ബ്യൂട്ടി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവരിൽ പകുതിയോളം പേരും ഇപ്പോൾ ജെൻ സി വിഭാഗത്തിൽപ്പെട്ടവരാണെന്ന് ടൈംസ് ഓഫ് ഇന്ത്യയുടെ റിപ്പോർട്ട് വ്യക്തമാക്കുന്നു.

തകരുന്നത് പഴയ ഷോപ്പിംഗ് രീതികൾ

പരസ്യങ്ങൾ കണ്ട്, ദിവസങ്ങളോളം ആലോചിച്ച്, പിന്നീട് കടകളിലോ വെബ്സൈറ്റുകളിലോ പോയി സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന ‘ലീനിയർ ഷോപ്പിംഗ് ഫണൽ’ (Linear Shopping Funnel) എന്ന രീതിക്ക് ജെൻ സി വിട നൽകുകയാണ്. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് അറിയുന്ന നിമിഷം തന്നെ അത് വാങ്ങുന്ന രീതിയിലേക്കാണ് കാര്യങ്ങൾ മാറുന്നത്. അതായത്, ബോധവൽക്കരണം മുതൽ പർച്ചേസ് വരെയുള്ള നീണ്ട പ്രക്രിയ സെക്കന്റുകൾക്കുള്ളിൽ പൂർത്തിയാകുന്നു. ഇതിനെ ‘നോൺ-ലീനിയർ’ രീതി എന്നാണ് വിദഗ്ധർ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത്.

വിപണിയിലെ വൻ കുതിച്ചുചാട്ടം

ഡെലോയിറ്റും ഗൂഗിളും സംയുക്തമായി പുറത്തിറക്കിയ റിപ്പോർട്ട് പ്രകാരം ഇന്ത്യയിലെ ഇ-റീട്ടെയിൽ വിപണി 2025-ൽ 90 ബില്യൺ ഡോളറിൽ നിന്ന് 2030-ഓടെ 250 ബില്യൺ ഡോളറിലേക്ക് (ഏകദേശം 21 ലക്ഷം കോടി രൂപ) കുതിക്കും. ഈ വളർച്ചയുടെ പ്രധാന ചാലകശക്തി 22 കോടിയോളം വരുന്ന ജെൻ സി ഉപഭോക്താക്കളാണ്. ഇന്റർനെറ്റും ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റുകളും ഇല്ലാത്ത ഒരു ലോകം കണ്ടിട്ടില്ലാത്ത ഈ തലമുറയ്ക്ക് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് എന്നത് ജീവിതത്തിന്റെ ഭാഗമാണ്.

കൊച്ചി ഉൾപ്പെടെയുള്ള നഗരങ്ങളിൽ വൻ വളർച്ച

മെട്രോ നഗരങ്ങളെക്കാൾ വേഗത്തിലാണ് ടയർ-2, ടയർ-3 നഗരങ്ങളിൽ ജെൻ സി ഷോപ്പർമാരുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കുന്നത്. കൊച്ചി, ഇൻഡോർ, ലഖ്‌നൗ, ചണ്ഡീഗഡ്, ജയ്പൂർ തുടങ്ങിയ നഗരങ്ങളിലെ യുവാക്കൾ ആഗോള ഫാഷൻ ട്രെൻഡുകൾക്കൊപ്പം സഞ്ചരിക്കുന്നു. ആമസോൺ ഫാഷനിൽ ജെൻ സി വിഹിതം രണ്ട് വർഷം മുൻപ് 30 ശതമാനമായിരുന്നത് ഇപ്പോൾ 52 ശതമാനമായി ഉയർന്നു. മിന്ത്രയിലും സമാനമായ വളർച്ചയാണ് രേഖപ്പെടുത്തുന്നത്.

ഇൻഫ്ലുവൻസർമാരുടെ കരുത്തും സാങ്കേതിക വിദ്യയും

പരമ്പരാഗതമായ കമ്പനി പരസ്യങ്ങളേക്കാൾ തങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്ന ക്രിയേറ്റർമാരുടെ (Content Creators) നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കാണ് ജെൻ സി പ്രാധാന്യം നൽകുന്നത്. 2030-ഓടെ ഇത്തരത്തിലുള്ള ക്രിയേറ്റർ അധിഷ്ഠിത വ്യാപാരം 25 ബില്യൺ ഡോളറിലെത്തുമെന്നാണ് കരുതുന്നത്. കൂടാതെ, സാധനങ്ങൾ നേരിട്ട് ധരിച്ചു നോക്കാതെ തന്നെ ചേരുമോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഓഗ്‌മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി (AR) പോലുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ തീരുമാനം വേഗത്തിലാക്കുന്നു.

മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ ഡെലിവറി

സാധനങ്ങൾക്കായി ദിവസങ്ങളോളം കാത്തിരിക്കാൻ പുതിയ തലമുറ തയ്യാറല്ല. ഇതുകാരണം ‘ക്വിക്ക് കൊമേഴ്‌സ്’ (Quick Commerce) പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്ക് വൻ സ്വീകാര്യതയാണ് ലഭിക്കുന്നത്. പലചരക്ക് സാധനങ്ങൾക്ക് പുറമെ ഫാഷൻ, ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഇപ്പോൾ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ വീട്ടുപടിക്കൽ എത്തുന്നു. ഈ മാറ്റങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് തങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ശൈലി മാറ്റാത്ത ബ്രാൻഡുകൾക്ക് വരും വർഷങ്ങളിൽ വിപണിയിൽ നിലനിൽപ്പ് ഉണ്ടാവില്ലെന്ന് റിപ്പോർട്ട് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. ചുരുക്കത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന്റെ മനസ്സ് അറിഞ്ഞ് നിമിഷനേരം കൊണ്ട് സേവനം എത്തിക്കുന്ന പുതിയൊരു റീട്ടെയിൽ സംസ്കാരമാണ് ഇന്ത്യയിൽ രൂപപ്പെടുന്നത്.